アメリカ合衆国最大の商業クリーニング組織「DCIマネージメントグループの顧客対応」

 DCIグループは、デリアス・クリーナーズ、アル・フィリップス・ザ・クリーナー、ドライクリーンUSA、キャピトール・クリーナーズなど米国内14州で11社(ブランド)350以上の店舗を展開し、家庭向けクリーニングで、年間売上約450億円の規模を誇る、近年急激に組織を拡大した米国最大のクリーニング組織である。 その中核となっているのは、アリゾナ州フェニックスで1970年代に創業したデリアス・クリーナーズ社(Phil Delia社長)である。同社は、アリゾナ州、カリフォルニア州、テネシー州で50以上の店舗を持ち、数年前からバリュークラブという特典会員制度を実施して急激に成長した。 DCIグループの有力企業キャピトール社(デイトン)  DCIグループを構成する企業群は、DCIマネージメントグループ社の経営傘下に置かれて入るが、それぞれに歴史を持つ地元商業クリーニング企業であり、そのブ…





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