ブティックと営業提携するマリーンクリーナーズ
ゴールデンゲートブリッジを渡ったサンフランシスコの対岸、サンラフェルという海辺の町に、マリーンクリーナーズはあります。この地で1951年に開業し、カサーサ家が４代にわたって営業し、アメリカンドライクリーナーズ雑誌等から数々の賞を受賞し、インターネットの消費者投票でも高い評価を得ています。 http://www.diamondcertified.org/ この事業所は、ダイヤモンド・サーティファイド（最高品質保証といった意味）という、消費者アンケートをもとに、多様なサービス業の業者の評価を行っている組織によって指定されており、この評価を有効に営業に活用しています。前頁の図版は、ダイヤモンド・サーティファイドのウェッブサイト上でのマリーンクリーナーズの評価で、棒グラフは10段階評価での満足度調査。8が最も多く、総じて8以上の満足度という高評価。…
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