ミルトン・チョートコフのＳＰツール
2007年９月１９日、サンフランシスコで開催されたＩＤＣ国際クリーニング会議において、単独店舗としては世界最高売り上げを更新している伝説的な経営者ミルトン・チョートコフ氏の講演内容と、その店舗であるミルト＆エディ（旧ミルト＆マイケル）で制作しているＳＰ（セールス・プロモーション）ツールを紹介します。 ミルトン・チョートコフ氏夫妻（Milt & Edie） 私は、エコーパークで開業したころ週当たり売上を1,000ドルから10,000ドルにし、サンタモニカでは40,000ドル、そして現在では75,000ドル年間売上約4億円を達成しています。 私達のクリーニング業というビジネスは、非常に容易なビジネスであるといえます。ただし、次の「５つの魔法の言葉」さえ実践できていればということです。 ALL CUSTOMERS LEAVE HAPPY ALWAYS.（すべての顧客…
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